Výměna a reklamace

Pokud máte obavu, zda vám boty nebo svetr sedne správně, zda můžete požádat o vrácení, nemusíte se bát. Zboží vám rády vyměníme nebo vrátíme peníze a neptáme se na důvod. 🙂
Podle zákona to mám napsáno v obchodních podmínkách.

Prakticky to probíhá tak, že nám napíšete, co vám nesedne a buď se dohodneme na výměně nebo vrácení peněz. Při zasílání zboží zpět přes Zásilkovnu nic nehradíte.
Při žádosti o výměnu/reklamaci se můžete obrátit na kolegyni Míšu, která má na starosti sklad a může vám dostupné zboží rovnou přeměřit. Kontaktujte ji na e-mail misa-eshop@cestujemepoperu.cz.
Nebo můžete napsat mně na eshop@cestujemepoperu.cz.